Al realizar una compra en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido.

Una vez confirmado el pago, tu pedido comenzará a ser preparado.

Preparación y despacho

• Los pedidos se preparan y despachan el día hábil siguiente a la compra.
  
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
  

Empresa de transporte

• Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos de Chile.
  
• Los pedidos se envían a la dirección ingresada durante el proceso de compra.
  
  Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos.
  

Entregas en zonas rurales

• No realizamos entregas a domicilio en terrenos rurales.
  
• En estos casos, el pedido será enviado a la sucursal de Correos de Chile más cercana al domicilio ingresado, donde deberá ser retirado por el cliente.
  

Plazos de entrega

• Región Metropolitana y regiones centrales:
  
  El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles desde que se acredita el pago, dependiendo de la ubicación del domicilio.
  
• Regiones extremas (Arica, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes):
  
  El plazo de entrega puede extenderse de 3 a 4 días hábiles desde que se acredita el pago.
  

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos propios de la empresa de transporte.

Información adicional

• Azores Atelier no se hace responsable por retrasos atribuibles a Correos de Chile, eventos de fuerza mayor o direcciones mal ingresadas por el cliente.
  
• Si tu pedido presenta algún inconveniente o tienes dudas sobre su estado, puedes escribirnos a contacto@azoresatelier.cl, indicando:
  
  - Número de pedido
  
  - Nombre del comprador
  
  - Fecha de compra
  

Estaremos encantados de ayudarte.