Bienvenido(a) a Azores Atelier.

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1. Información General

Este sitio web es operado por Azores Atelier. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Azores Atelier.

Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, sujeto a la aceptación de los términos, condiciones y políticas aquí establecidos.

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar de manera fiel los colores y características de los productos; sin embargo, no garantizamos que el color visualizado en tu pantalla sea exactamente igual al del producto físico, ya que puede variar según el dispositivo.

3. Compras y Pagos

Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa.

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago y Flow
  
• Transferencias bancarias
  

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas externas.

Azores Atelier se reserva el derecho de rechazar, cancelar o anular pedidos en caso de detectar errores en la información proporcionada, falta de stock, inconsistencias en el pago o indicios de actividad fraudulenta.

4. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de Chile.

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del domicilio y el operador logístico.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con el código de seguimiento correspondiente.

Azores Atelier no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, errores en la dirección ingresada por el cliente o situaciones de fuerza mayor.

5. Cambios

Se aceptan solicitudes de cambio dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Producto sin uso, en perfectas condiciones
  
• Con etiquetas y embalaje original
  
• Presentación de boleta o comprobante de pago
  
• Costos de envío asociados al cambio a cargo del cliente
  

No se aceptarán cambios fuera del plazo indicado.

Para solicitar un cambio, debes escribir a contacto@azoresatelier.cl, donde se te indicarán los pasos a seguir.

6. Devoluciones

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de fallas de origen del producto.

Estas deben ser informadas dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del pedido.

Requisitos para aceptar una devolución:

• Producto sin uso, en su bolsa original y con etiquetas
  
• Presentación de boleta o comprobante de pago
  
• Costos de envío a cargo del cliente
  

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido.

Para solicitar una devolución, contáctanos a contacto@azoresatelier.cl.

7. Cancelación de Pedidos

Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes del despacho del pedido.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá acogerse a las políticas de cambios o devoluciones vigentes.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos y material gráfico— es propiedad de Azores Atelier y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual en Chile.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

9. Promociones y Descuentos

Las promociones, ofertas y códigos de descuento no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cada promoción está sujeta a condiciones específicas, tales como fechas de vigencia, stock disponible y restricciones de uso.

10. Errores en la Información

Azores Atelier se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, promociones o disponibilidad, en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de detectarse un error, incluso después de realizada la compra, podremos cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

12. Modificaciones

Azores Atelier se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: contacto@azoresatelier.cl