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1. Información General

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2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar productos sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar las características de los productos con precisión, pero no garantizamos que el color visto en tu pantalla sea exactamente igual al del producto físico.

3. Compras y Pagos

Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago y Flow.
• Transferencias bancarias.

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de dichas plataformas. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos actividad fraudulenta o errores en la información proporcionada.

4. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de Chile. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el operador logístico. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento.

Azores Atelier no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa de transporte, errores en la dirección entregada por el cliente o causas de fuerza mayor.

5. Cambios

Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 10 días hábiles desde la fecha de compra, cumpliendo con los siguientes requisitos:

• Producto en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
• Presentación de boleta o comprobante de pago.
• Costos de envío a cargo del cliente.
• Cambios fuera del plazo establecido no serán aceptados.

Para solicitar un cambio, escríbenos a contacto@azoresatelier.cl y te indicaremos los pasos a seguir.

6. Devoluciones

Realizamos devoluciones de dinero solo en caso de fallas de origen. Estas deben ser reportadas dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto.

Requisitos para aceptar una devolución:

• Producto sin uso, en su bolsa original, con etiquetas.
• Presentación de boleta o comprobante de pago.
• Costos de envío a cargo del cliente.
• No se aceptan devoluciones fuera del plazo indicado.

Para solicitar una devolución, contáctanos a contacto@azoresatelier.cl.

7. Cancelación de Pedidos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de su despacho escribiendo a contacto@azoresatelier.cl. Si el pedido ya fue enviado, deberás gestionar un cambio o devolución conforme a nuestras políticas.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y fotografías, es propiedad de Azores Atelier y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Su uso no autorizado queda estrictamente prohibido.

9. Promociones y Descuentos

Las promociones, ofertas y códigos de descuento no son acumulables, salvo que se indique lo contrario. Cada promoción está sujeta a condiciones específicas, incluyendo fechas de vigencia, stock disponible y restricciones de uso.

10. Errores en la Información

Puede haber errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y cancelar pedidos si fuese necesario, incluso después de que se haya realizado el pago.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

13. Contacto

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